Portail client B2B en libre-service
Un portail B2B sécurisé, connecté aux systèmes métier validés, qui donne aux clients un accès contrôlé en libre-service aux informations et actions dont ils ont le plus besoin : commandes, devis, documents, statut de livraison, données de compte ou demandes de support.
Le problème
Les clients professionnels sollicitent sans cesse les équipes commerciales et opérationnelles pour connaître des tarifs, un statut de commande, des documents, l'historique des commandes, les délais de livraison et les informations de compte, alors que ces données existent en interne sans leur être accessibles en un lieu contrôlé.
Pour qui
Industriels, distributeurs, grossistes, sociétés de services et autres entreprises B2B dont les clients dépendent régulièrement du personnel pour des informations courantes de compte et de commande.
Le résultat
Les clients réalisent eux-mêmes leurs consultations et demandes courantes, tandis que les équipes commerciales et opérationnelles passent moins de temps à répondre à des questions de statut et à recopier des informations issues de l'ERP ou du CRM.
Ce que STYD livre
STYD détermine quelles informations et actions doivent être accessibles aux clients, construit le portail authentifié et les autorisations par client, connecte les sources ERP, CRM ou données validées, met en place les vues de compte, commandes, tarifs, documents ou statuts nécessaires, et teste l'étanchéité entre comptes clients avant la mise en service.
Tarification
Point de départ habituel — le périmètre et le tarif final sont confirmés après une courte revue de votre configuration.
Ce service est disponible — parlez-nous de votre configuration et nous confirmerons le périmètre, l'hébergement et le tarif.
Disponible sous forme de réalisation full-stack cadrée, avec hébergement, maintenance et support en option.
FAQ
Oui lorsque les données Odoo nécessaires et le modèle d'accès peuvent être exposés en toute sécurité. Les objets, autorisations et actions d'écriture exacts sont confirmés lors du cadrage.
Oui. Les données propres à un client peuvent être affichées lorsque le système source contient des règles de compte et d'autorisation fiables. L'étanchéité entre clients est un élément central de la conception.
Cela peut être cadré, mais les actions d'écriture comme la commande, les validations ou les modifications de compte exigent un examen plus approfondi que de simples vues en consultation.
Non. Le portail se place généralement devant les systèmes existants et expose la partie des données et du processus qui a du sens côté client.
Services STYD associés
Créez un portail client privé où les clients se connectent pour consulter documents, demandes, rapports, factures, avancement et mises à jour du support, et partager si nécessaire des accès sensibles de façon sécurisée.
Créez un portail pour partenaires, affiliés, revendeurs ou agents afin de gérer prospects, statuts, ressources, documents, commissions et communication.
Créez un portail pour les demandes de support, les processus d'assistance interne, les dossiers clients, l'échange de documents et le suivi des statuts.
Parlez-nous de votre configuration et nous confirmerons l'adéquation, le périmètre et le tarif.