Assistant IA de traitement des demandes
Transformez un flux désordonné de demandes clients en dossiers structurés : chaque demande est classée, les informations manquantes sont repérées, les questions de qualification préparées et une réponse rédigée avant même que votre équipe n'ouvre le message.
Le problème
Les demandes arrivent sous forme d'e-mails vagues, de formulaires à moitié remplis, de fils transférés et de pièces jointes. Une personne lit chaque message, détermine ce qui est demandé, relance pour les informations manquantes et rédige encore une première réponse.
Pour qui
Les entreprises de services, agences, équipes de logistique ou de construction et services commerciaux qui reçoivent de nombreuses demandes entrantes et perdent des heures à les lire, les trier et y répondre une première fois.
Le résultat
Chaque demande devient un dossier structuré comprenant catégorie, urgence, informations manquantes et brouillon de réponse — pour que l'équipe qualifie et réponde plus vite sans laisser de demandes de côté.
Ce que STYD livre
STYD connecte l'assistant à vos canaux de réception — e-mails, formulaires, fichiers —, configure la classification et le format du dossier autour de vos services, fonde les brouillons sur des informations d'entreprise validées et teste l'ensemble sur vos anciennes demandes réelles.
Disponible après cadrage
Ce service est disponible — parlez-nous de votre configuration et nous confirmerons le périmètre, l'hébergement et le tarif.
Disponible en mise en place au forfait, avec hébergement STYD, maintenance et support mensuel en option.
FAQ
Les e-mails et formulaires web sont les points de départ habituels ; les tableurs et téléversements de fichiers peuvent être ajoutés. Les canaux sont confirmés lors du cadrage.
Par défaut, il prépare un brouillon que votre équipe envoie. L'envoi direct n'est activé que si vous le choisissez pour des cas précis et sûrs.
Non. La tarification reste humaine. Il prépare le dossier et les questions afin que votre expert puisse chiffrer plus vite.
C'est précisément son rôle : il signale les informations manquantes et prépare les questions de relance, au lieu de laisser les demandes vagues sans réponse.
Services STYD associés
Analysez les transcriptions d'appels commerciaux pour qualifier l'opportunité, détecter les objections, résumer les besoins du client et préparer de meilleurs arguments pour la prochaine relance.
Analysez les prospects entrants issus de formulaires, d'e-mails ou du CRM, puis évaluez leur adéquation, résumez l'opportunité et suggérez la prochaine action.
Créez un assistant IA sécurisé qui comprend la structure de votre base de données, vos règles métier et votre logique de reporting, pour que votre équipe puisse poser des questions utiles sur les ventes, les clients, les factures, les opérations et les KPI.